Preguntas frecuentes
Aquí están las respuestas a las preguntas que más nos hacen.
Las respuestas a las preguntas más comunes.
Envíos y devoluciones
¿Y si no me funciona?
Pruébala 100 noches sin riesgo. Si no es para ti, por la razón que sea, escríbenos y te devolvemos tu dinero.
Sin formularios largos. Sin tener que demostrar nada.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se envían cada 24 horas. Por el alto volumen de pedidos, la entrega en Estados Unidos tarda normalmente de 6 a 15 días hábiles.
Gracias por tu paciencia, haremos todo lo posible para que recibas tu pulsera lo antes posible.
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¿Cuánto cuesta el envío? ¿A dónde envían?
Verás el costo de envío en el checkout, antes de pagar.
Si puedes ingresar tu dirección en el checkout, podemos enviarte tu pedido.
¿Cómo es el proceso de envío?
Preparamos y enviamos los pedidos cada 24 horas en días hábiles.
En cuanto sale tu paquete, te mandamos un correo con tu número de rastreo. El rastreo puede tardar unos días en mostrar el primer escaneo de la paquetería.
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¿Cómo rastreo mi pedido?
Te mandamos tu número de rastreo por correo en cuanto se envía tu paquete. Puedes seguir tu pedido en nuestra página de rastreo.
¿Tengo que pagar aduana?
En la mayoría de los casos no pagarás ningún cargo de aduana.
Aun así, los cargos aduanales no dependen de nosotros sino de las autoridades locales. Si tu pedido tiene cargos de aduana, corren por tu cuenta.
Todo sobre tu pulsera Auralis
Sobre el producto
¿De verdad va a despertar a mi hijo, aunque tenga el sueño muy pesado?
Sí. Para eso está hecha. La vibración actúa directo en la muñeca, y el tacto es la única señal que el cerebro no puede ignorar en sueño profundo.
A diferencia de las alarmas de sonido, la vibración llega incluso en las etapas más profundas del sueño. La mayoría de los papás ven resultados desde la primera noche.
¿Es cómoda para dormir toda la noche?
Sí. La correa es de silicón suave, amigable con la piel, con bordes lisos y muy ligera. Está hecha para que se les olvide que la traen.
Sin plástico duro, sin pantalla que se prenda, sin molestias, incluso para niños muy sensibles a lo que usan.
¿Necesito una app o un celular?
No. Dos botones y ya. Programas la alarma directo en la pulsera en segundos.
Sin Bluetooth, sin Wi-Fi, sin apps, sin celular cerca. Tan sencilla que tu hijo la puede usar solo.
¿Cuánto dura la batería?
Hasta 15 días con una sola carga. La cargas una vez y te olvidas dos semanas.
Nada de cargarla diario ni de batería muerta en una mañana de escuela.
¿Qué incluye la caja?
Tu pulsera Auralis y una guía rápida.
No incluimos cargador a propósito: el módulo se conecta directo a cualquier puerto USB, como el cargador de tu celular. Agregar uno significaría más basura y un precio más alto.
Todo viene explicado paso a paso, con video, en la sección "Cómo funciona" del menú.
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"Mi hijo tiene 13 años y nunca se había despertado solo para ir a la escuela. Esta mañana yo seguía en la cama cuando lo escuché en el baño arreglándose. Esta pulserita logró lo que años de alarmas, gritos y castigos no."
Stephanie K.